日々是好日 ８４１ ２０２０年４月２０日

おはようございます。ストレスフリーな生活を実現するブラインド家事研究家の渡辺です。

昨日は１日zoom講座。

動画の配信だけリビングのデスクトップからという変則的な形にしました。

１階と２階を行ったり来たりというのはちょっと難儀ですが、今できる最善の道です。

昔は動画を見るなんてあまりなかったし、自宅で見ても他の人に限定動画を見せる事なんてなかったですから。

auひかりの「ずっとギガ得プラン」、調べて見たらもっと上のレベルがあるらしい。（５ギガ、１０ギガ）

この際１０ギガにグレードアップだ！とKDDIに電話をしたら・・・

→　プロバイダ（私は@nifty）に電話してください、と電話番号を教わる

→　教わった電話番号にかけたらプッシュ式で問い合わせ内容を振り分けており、該当の番号と思われる番号を選んだつもりなのに、私どもではその対応スキルがございません、と質問番号の選び方を教わる

→　同じ番号にかけ直して教わった通りに番号を選んだら分かる人が出て、グレードアップ契約手続きが行なえた

一連の電話を聞いていた白組さん、後ろからイラつくオーラが出ていました。

終わった私に「よくそんなに耐えられるね。俺なら電話そっちで転送しろと言う。」と。

確かに同じ電話番号にかけて振り分けるなら、転送してくれてもいいのではないかというのは一理あります。

でも目的は「高速通信でスイスイ」だから、途中で怒ったって仕方ない、鳴くまで待とうホトトギスが私のスタンスです。

前職で受けた電話が長々とという経験もあるので、白組さんみたいにイラつく人への耐性ありますね。

私が本当に怒った時は、その怒らせる原因を作った当事者に直接言います。

（前職の時はたいてい「アンタに言ったってしょうがないんだけど怒りを誰かにぶつけたい」レベルのことです。）

特に事業者は自分の扱っている商品なりサービスに妥協があってはいけないと思うのです。

ともすれば自分に甘くなりがちなので、慣れあいにならないように緊張感を持つようにしています。

そうした結果、お客さまにとって私が「余人に代えがたい」プロとして認めていただいてるのが自信になります。

さて今日は。

行かないと言ったものの、来て欲しいとボソッと呟いたお客様にお電話して、日程を相談します。

他、準備準備。

ではこの辺で。

コロナに負けないぞ！おー！！

写真は事務室で寛ぐ未来。私の後をついて回るストーカー女子。

ホットカーペットで床暖は気持ち良いようです。笑